Calvin Coolidge, som var amerikansk præsident fra 1923 til 1929 sagde engang, at ”en mand har aldrig mistet sit job, fordi han lyttede”.
Det er, når vi lytter, siger journlist og forfatter Kate Murphy, at vi engagerer os, forstår, knytter forbindelser, er empatiske og udvikler os som mennesker. Det er grundlæggende nødvendigt for ethvert vellykket forhold – om det er personligt, professionelt eller politisk.