God feedback er med til at gøre en stor forskel på enhver arbejdsplads - og i endnu større grad, hvis den er en del af kulturen. Når den finder sted hver dag året rundt som en naturlig del af kommunikationen og er et værktøj, der anvendes på alle niveauer og ikke udelukkende er forbeholdt den årlige MUS-samtale.
Feedback som værktøj gives fra leder til medarbejder, fra kollega til kollega, fra medarbejder til leder, fra kunder/borgere til organisationen, fra alle til alle.
En feedbackkultur opstår og udvikles dog ikke af sig selv. For at udvikle en feedbackkultur til at blive en integreret del af en organisations DNA, er det vigtigt, at den enkelte medarbejder og leder får viden om og trænes i, hvad god feedback er, hvordan den gives og målrettes, og hvordan den bruges i forskellige kontekster.
