Indlæg om lidt af hvert

Her handler det om de regler, rutiner, retningslinjer og procedurer, der er vedtaget som objektive, rigtige og gældende i organisationen i forhold til bestemte situationer og opgaver. I modsætning til det æstetiske domæne kan vi ikke selv bestemme, hvad der er rigtigt og forkert. Her findes der groft sagt kun én sandhed, og vi må følge de regler og procedurer, der gælder. Kommunikationen tager så at sige udgangspunkt i organisationens færdselsregler, som vi både via lovgivning og ”skilte” har et kendskab til. Det kan sammenlignes med trafikregler, hvor alle ved, at man skal stoppe for rødt og køre for grønt....

I det æstetiske domæne er sproget bestemt af vores værdier, moral og etik. Her tager vi stilling ud fra, hvad vi personligt anser for god praksis. Vi deltager med vores individuelle holdninger, følelser, meninger og erfaringer. Med andre ord tager vi i dette domæne udgangspunkt i vores helt personlige univers. Det er i dette kommunikative ”rum”, at vi kan forholde os til produktionens domæne og dets regler og normer som noget, vi kan lide eller ikke lide. Konkret kan det f.eks. handle om, hvordan vi hver især oplever et arbejdspres, hvad vi opfatter som en rimelig arbejdsmængde, og hvad der...

Teorien opstiller 3 domæner, der kan forstås som grundtyper af kommunikative kontekster, altså meningssammenhænge eller kommunikative ”rum”, der eksisterer side om side, og som man via samtalen på skift går ind i og derefter forlader igen. Hvert domæne har sit eget sprog og sin egen logik, der beskriver bestemte elementer og vinkler på en sag eller fungerer som ramme i en given situation. De tre domæner bruges altid på samme tid i enhver kontekst og betegnes henholdsvis det æstetiske/personlige domæne, produktionens domæne og refleksionens domæne. Ifølge den chilenske biolog Humberto Maturana kommunikerer vi forskelligt alt afhængig af, hvilket domæne vi...

Der er i dag et stort fokus i organisationer på at skabe en velfungerende feedbackkultur. Vi ved, at gevinsterne er mange: Bundlinjen påvirkes positivt (Center for Effective Organisations (CEO) og Center for Cooperative Productivity) Personaleomsætningen reduceres (Gallup - arbejdspladser med regelmæssig feedback har 15% lavere personaleomsætning) Innovationen og udviklingen fremmes, hvor organisationen selv føder ideer Trivslen, arbejdsglæden og motivationen øges Ønsker du og din organisation også at få integreret den gode feedbackkultur og opnå nogle af de mange gevinster, der følger med? Så gør som andre virksomheder: Kontakt os og book en temadag eller en workshop med en af vores...

God feedback er med til at gøre en stor forskel på enhver arbejdsplads - og i endnu større grad, hvis den er en del af kulturen. Når den finder sted hver dag året rundt som en naturlig del af kommunikationen og er et værktøj, der anvendes på alle niveauer og ikke udelukkende er forbeholdt den årlige MUS-samtale.  Feedback som værktøj gives fra leder til medarbejder, fra kollega til kollega, fra medarbejder til leder, fra kunder/borgere til organisationen, fra alle til alle. En feedbackkultur opstår og udvikles dog ikke af sig selv. For at udvikle en feedbackkultur til at blive en...